Ответы на вопросы по программе "Прокат-Эксперт"

Для поиска ответа на свой вопрос вы можете воспользоваться статьями этого раздела (ниже). Либо свяжитесь с нашей службой поддержки и задайте вопрос одним из удобных для вас способов:

1. Задайте вопрос через форму чата (панелька в нижнем правом углу страницы)
2. Отправьте ваш вопрос по email: support@pisoft.ru
3. Можно связаться с нами по WhatsApp и Телеграм: +7 916 195 48 59
4. По срочным вопросам можно обратиться по телефону: +7 499 643 36 94

 Вопросы по приобретению программы

 Вопросы по установке и настройке программы

• Где скачать демо версию программы для ознакомления?
• Как удалить "тренировочные" данные и начать работу "с нуля"?
• Как ввести в программу большой список товаров, клиентов?
• Как подключить несколько компьютеров к общей базе данных в локальной сети?
• Можно ли использовать программу и общую базу на нескольких пунктов проката?
• Возможна ли работа с общей базой данных на удаленных компьютерах (через интернет)?
• Можно ли программу установить на флэшку, чтобы она с нее полноценно работала?
• После перезагрузки программы все введенные раньше данные пропадают
• Есть ли в программе возможность переноса клиентов, платежей в 1С?
• Как ограничить для пользователя видимость в кассе операций другой фирмы?
• Можно ли скопировать программу на другой компьютер?
• Как правильно сделать обновление программы (перейти на более новую версию программы)?

 Вопросы по настройке печатных документов

• Как называется файл, где лежат все возможные команды для вставки в шаблон печатного документа?
• Как добавить в программу приходный кассовый ордер (ПКО)?
• Вставляю в программу свой договор проката. Но он не открывается: возникает ошибка "Возможно не закрыт старый отчет".
• Не открывается шаблон договора. Пишет: "Ошибка в структуре файла шаблона".
• Как напечатать каталог товаров с фотографиями?

 Работа с программой

• Можно ли в программе сохранять фотографии клиентов и их документов?
• Как сделать чтобы ссылки на фотографии не зависели от компьютера и были видны на всех компьютерах в сети?
• Как пользоваться папками товаров?
• Как организовать рассылку SMS из программы? Как при этом будет производится оплата SMS?
• Как восстановить удаленный заказ?
• Как применить штрихкодирование, какое для этого нужно оборудование?
• Какие сканеры штрихкодов можно использовать с программой?
• Как печатать этикетки товаров с штрихкодом?
• Как указать количество товара?
• Работа с комплектами товаров
• Как рассчитать зарплату сотрудника в программе?
• Как посмотреть количество клиентов, которые были 1 раз, 2 раза, 3 раза и так далее?

 Известные проблемы и пути их решения

• Не могу запустить установку программы. Блокирует антивирус.
• Не выводятся русские шрифты в контекстных меню программы
• Не работает горячая клавиша переключения языков
• На нетбуке (с разрешением экрана 1024х600) некоторые окна программы не умещаются
• При нажатии на кнопку "Новый заказ" просто промаргивает экран и все
• Переустановил Windows на компьютере. После этого не могу создать новый заказ.
• Не могу зайти в программу... Забыли пароль "главного" (или вообще удалили в программе всех сотрудников).
• Как привести в исходное состояние "сбившиеся" колонки таблицы?
• Ошибки связанные с базой данных